Política de Reembolso

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO.

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 981431391

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Caso o cliente tenha problemas com o produto, encomendaremos um novo. Apenas cobraremos o valor do frete (o produto sairá de graça). 

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela MonadExpress.